醫(yī)院開設(shè)夜間門診 專家提供特需服務(wù)

為了解決市民們工作時(shí)間沒(méi)空來(lái)院就診的煩惱，緩解夜間急診就診的困難，8月28日起，我院臨時(shí)開設(shè)了兒科和內(nèi)科“夜間特需專家門診”，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

當(dāng)晚，筆者在夜間門診了解到，出診醫(yī)生均為高級(jí)職稱專家，他們利用休息時(shí)間出診，時(shí)間為每天晚上6:30至9:30，診室設(shè)在一樓門診大廳西側(cè)外科門診。

筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，“夜間門診”患者數(shù)并不多，但留給了醫(yī)生和患者更多的交流時(shí)間。晚上6:30，結(jié)束了白天門診的工作，兒科副主任柯友建在特需門診迎來(lái)了他第一位夜間門診病人。

市民張女士帶著6歲兒子來(lái)看病，她說(shuō)兩天前兒子得了腸胃炎，晚飯后又不舒服。來(lái)之前并不知道有夜間門診，在急診科看到有特需專家門診，而且兒科出診的是副主任醫(yī)師柯友建，就直接跑來(lái)了。

安靜的診室里，“腹痛了多久？”、“腹瀉多少次了？”……問(wèn)診聲和回答都顯得很平和、細(xì)致。整個(gè)問(wèn)診持續(xù)了10多分鐘，并詳細(xì)囑咐注意事項(xiàng)。

優(yōu)質(zhì)不僅體現(xiàn)病人候診時(shí)間短，還體現(xiàn)在專家和患者之間一對(duì)一，醫(yī)生能更專心、耐心、安心看病，醫(yī)患雙方都不用那么著急。

“白天沒(méi)時(shí)間來(lái)，晚上來(lái)還能看上專家，質(zhì)量保證，方便又快捷，我覺(jué)得很好。”張女士說(shuō)。

院長(zhǎng)陳增瑞介紹，晚上病人較少，就診量不固定，但醫(yī)院從真正解決看病難的角度出發(fā)，選擇了病人相對(duì)多的兒科、內(nèi)科開設(shè)夜門診。一方面，醫(yī)院通過(guò)“精品化”夜門診來(lái)滿足人們對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的需求，讓白天沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)看病的人晚上能看上專家號(hào)；另一方面，夜門診也分流一些急診病人，使真正需要緊急搶救的患者得到了及時(shí)迅速的搶救治療，保證急救效果。

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，卻不是簡(jiǎn)單安排幾個(gè)專家加班就是夜間門診了。輔助檢查項(xiàng)目、后勤保障等各個(gè)環(huán)節(jié)都得跟進(jìn)，醫(yī)院也積極鼓勵(lì)專家們加班加點(diǎn)為患者提供服務(wù)。

由于許多人不知道醫(yī)院開設(shè)了夜間特需門診，因此開診兩晚來(lái)，前來(lái)就診的患者并不多。醫(yī)院也通過(guò)微信、網(wǎng)站、在醫(yī)院大廳公示等多種辦法加強(qiáng)宣傳，即將開通預(yù)約等功能。