我院啟動“采血預約” 抽血時間由你定

抽血檢查是門診病人最常見的輔助檢查，病人通常需要排隊等候抽血，大部分病人在采血這一環(huán)節(jié)的體驗相當不好。

3月29日，我院正式啟用采血預約系統(tǒng)，今后凡是在我院進行血化驗的門診病人，均可在檢驗取號機上實現(xiàn)采血預約，使抽血檢查做到心中有數(shù)。

     當天上午7點55分，倪女士來到檢驗科，直接排在了5號窗口，8點準時抽血。倪女士說，她是前一天看病后說要空腹驗血，醫(yī)生開出化驗單，繳費后便預約了今天8點鐘到5號窗口抽血，所以她只提前10分鐘來醫(yī)院。與以前相比，方便多了，抽血時間自己定，不再用為了早抽血而起個大早來醫(yī)院刷卡。

檢驗科主任章林華介紹，我院每天有500多名患者涌入采血大廳，由于大部分的檢驗項目要求采集早上空腹血，雖然檢驗科擴大檢驗大廳，增加抽血窗口，工作人員早上提前半小時上班……但是，每天上午八、九點高峰期，很多患者還是要排隊半個多小時才能采到血。加上不知道自己會排在幾號，所以為了早抽血往往一大早就趕到醫(yī)院等候。

為此，我院自行研發(fā)了“自助預約采血系統(tǒng)”，該系統(tǒng)基于目前醫(yī)院推廣的自助服務，患者繳費后在檢驗取號機上進行預約。

檢驗科分診處放置有預約取號機，進入操作界面點擊“預約”，刷卡后可根據自身情況選擇一周以內任何一天，再選擇具體時間點，機器自動打印預約信息。患者只需在預約的時間到達指定窗口，待叫號系統(tǒng)叫號后憑預約信息進行采血。

檢驗科預約采血的開通，一方面統(tǒng)籌了患者時間，從根本上按患者意愿自動分流，解決排隊涌堵問題；另一方面，患者無需再排隊等待，減少了盲目等候時間，提高了患者就醫(yī)體驗和滿意度。

【采血預約操作流程演示】

步驟一：點擊“預約”鍵

步驟二：刷卡讀取信息

步驟三：選擇日期

步驟四：選擇時間

步驟五：領取小票