在來訪者與心理咨詢師初次訪談的前面幾分鐘,，咨詢師需要先做自我介紹,、咨詢設(shè)置,、保密原則的科普等,，接下來更多的是來訪者主導(dǎo)的談話,。
而讓來訪者很疑惑的是,，好像自己談了很多,，咨詢師說得很少,，但不知為何就這樣每周來堅持見到心理咨詢師談完后，情緒就會輕松下來了,。
心理咨詢師到底做了些什么而產(chǎn)生了這樣的結(jié)果呢,？
1. 傾聽?
在心理咨詢工作中，心理咨詢師最為常用的就是傾聽技術(shù),。和日常生活的傾聽是截然不同的,，心理咨詢中的傾聽著重在接納的基礎(chǔ)上，積極地,、認(rèn)真地,、關(guān)注地聽，并在傾聽的同時適度參與,，這是傾聽的含義,。
平日里我們所了解的傾聽，只是聽,，而無需認(rèn)真,。比如同學(xué)說：我好煩啊，爸媽總是不理解我,，只會關(guān)注我的成績,。這次考不好，又得打罵了,。我真不想回家,，我想去一個沒有他們的地方。
如果是朋友傾聽,，一般回復(fù)的風(fēng)格是：?。磕銣?zhǔn)備離家出走嗎,？你爸媽對你挺好的,，什么都給你買，你為啥這么做,？
而心理咨詢師的話則會這么回復(fù)：你的父母對你的學(xué)習(xí)非常重視,，一旦考不好就會對你有所責(zé)備，對你比較嚴(yán)厲,，看得出他們對你的期望很高,，你也為此感到壓力,，所以想逃離這個狀態(tài)。
?2. 共情?
在與個案建立關(guān)系初期,，或者每次來訪談到一些觸動事件時,，心理咨詢師都會去解讀到來訪者言語背后的情緒。像上面的例子,，共情不是鸚鵡學(xué)舌,，有話接話，而是需要把來訪者很隱晦的情緒,，用心理咨詢師的話幫TA表達(dá)出來,。
當(dāng)來訪者的焦慮無力逃避被心理咨詢師看到后，來訪者才會感受到：我的傷痛被看到了,，我不至于那么孤獨(dú)惶恐了,，我可以有點(diǎn)力量繼續(xù)面對了。
?3. 神入?
這是一個需要調(diào)動比共情更高級的狀態(tài),。
當(dāng)一個母親在敘述自己曾經(jīng)歷36小時難產(chǎn)帶來的痛苦和親子關(guān)系不順利中的悲痛,，男咨詢師是無法擁有懷胎生育的體驗(yàn)的。但他曾經(jīng)擁有過因外傷不便行動的窘迫和高考失利的悲憤傷心的共同體驗(yàn),，來同頻這位母親已經(jīng)全力以赴后的沮喪痛苦,。
癥狀有多痛苦，就達(dá)到多么深的人性深度,。當(dāng)這深度難以企及的時候,，調(diào)動心理咨詢師的身心去主動探索，才能更直接的伴隨來訪者達(dá)及心靈的悠遠(yuǎn)之徑,。
?4. 澄清?
咨詢中發(fā)現(xiàn)不少來訪者所敘述的事件,、情感常常是模糊的、不具體的,，從而給自己帶來很多困惑,。心理咨詢師的首要工作是協(xié)助來訪者清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)他們對所經(jīng)歷事件的主觀體驗(yàn),、情感,、觀點(diǎn)，以此協(xié)助來訪者整理出該事件給自己帶來的影響,，并達(dá)到一定程度的情緒宣泄作用,。
?
來訪者：我很難受（模糊感受）
心理咨詢師：很難受是怎樣的狀態(tài)？（澄清情緒）
來訪者：心里不高興,，很委屈，煩,！
心理咨詢師：你能描述一下發(fā)生什么事了讓你有這種感覺嗎,？（澄清事件）
來訪者：我爸偷看我的日記,，還跟蹤我和同學(xué)玩。我對他的行為不滿意,，他還對我大發(fā)雷霆,。
心理咨詢師：父親的這些行為對你來說意味著什么？（澄清含義）
來訪者：我覺得爸爸完全不理解我,，不信任我,，我沒覺得他愛我。?
5.解釋?
解釋的技術(shù)是心理咨詢師結(jié)合來訪者的情況,，給予來訪者幫助和理解現(xiàn)實(shí),，從而引導(dǎo)對方做出合適的決定和思路。
?當(dāng)一個女來訪經(jīng)歷了多次的咨詢,，反復(fù)討論過往的幾段忘年戀后,，來訪者終于忍不住問心理咨詢師：為什么我總會愛上那些比我大很多的男人呢？
經(jīng)過之前咨詢長時間的澄清和共情后,，心理咨詢師評估來訪者有足夠的耐受力去面對自己的心理現(xiàn)象后,，咨詢師回應(yīng)到：社會上很多人對找了歲數(shù)大很多的丈夫的女性，有人會開玩笑說這樣的婚姻源于俄狄浦斯情結(jié)的戀父,。其實(shí)在真正的意義上,，她們找的其實(shí)是母親，因?yàn)楦系哪腥讼笳魇潜容^成功穩(wěn)重的男人,，通常他們在經(jīng)濟(jì)上比較獨(dú)立,，這些年齡偏大的男人經(jīng)濟(jì)富裕，象征層面像完美的母親,，能夠用錢把女人照料好,。當(dāng)她們找了這樣的丈夫后，就開始了愜意的人生,，可以不去工作,，生了孩子不用自己帶，可以穿上好看的衣服,，一輩子做女孩,，所以這時候?qū)?yīng)的就是找了一個理想的完美母親。
解釋不適合出現(xiàn)太早,，因?yàn)檫@個需要長信息的收集和咨訪關(guān)系的鋪墊,，還有來訪 者對自我分析的能力建立。解釋含有科普心理學(xué)理論的意義,，需要來訪者經(jīng)歷了前期咨詢中的一些啟發(fā)后,，開始出現(xiàn)進(jìn)入自我分析軌道后才能進(jìn)行。?
6. 詮釋
把潛意識意識化，這是精神分析師的主要工作理論,，而技術(shù)所在就是詮釋,。潛意識的詮釋是以語言的方式理解非語言的內(nèi)容，詮釋其內(nèi)在的沖突,，用語言來解釋內(nèi)在的擾動,。而這也是在兒童青少年的個案里面最常用的技術(shù)。?
小來訪畫了一個杯子,，里面有一些小小的圓球,，上面畫了一個蓋子。她說蓋子是為了讓球不滾出來,。而后,，她把一些小珠子塞在了一個壺里，又把一些石頭關(guān)在了盒子里面,。
心理咨詢師在這里注意到了小來訪在游戲中重復(fù)的模式了：將東西留在另一件東西里面,，防止它們掉出來。因此,，咨詢師開始冒險地告訴小來訪：杯子里的球,、壺里面的珠子、盒子里面的石頭,，代表的是母親肚子里面的小孩,，有人希望把他們?nèi)慷缄P(guān)在里面，所以就不會再有弟弟和妹妹了,。
坦白說：詮釋似乎有點(diǎn)粗暴,，所以這里需要心理咨詢師去嘗試冒險。但是觸及一個驚人的無意識幻想后,，小來訪者變得更積極,、更愿意接觸咨詢師的話，那這個詮釋是成功的,，而這些是誘哄與友善的態(tài)度無法促成的,。咨詢師在無意識層面提供的共情，咨訪關(guān)系開始產(chǎn)生有效聯(lián)接,。
7. 面質(zhì)
面質(zhì)技術(shù)也叫對質(zhì)技術(shù),，是讓來訪者具備正視現(xiàn)實(shí)的能力。指的是心理咨詢師明確指出來訪者身上矛盾之處,，目的不在于向來訪者說明他做錯了什么,，而是反射矛盾，協(xié)助來訪者認(rèn)識自己,，鼓勵他們消除過度的心理防御機(jī)制,，正視自己的問題,，促進(jìn)問題的解決。?
來訪者說：我很討厭那個男同事,，看到他,，我根本無法集中注意力,。
心理咨詢師：你是說你很討厭他,，他影響了你的工作。來訪者：對啊,。我也不知道為什么看到他就鬧心
心理咨詢師：能具體講一下嗎,？
來訪者：他也沒有招我惹我，但就是看著他,，我很不舒服,。
心理咨詢師：那你這種感覺是什么時候開始的？
來訪者：春節(jié)后開始吧,。所以他一看我,，我就沒好臉色給他。
心理咨詢師：那你對他最開始的印象是怎樣的,？
來訪者：開始對他有印象是在公司的新品發(fā)布會上,，他的統(tǒng)籌工作做得很完美而獲得大家的矚目。在晚上慶功宴上的講話和演唱也讓人很耳目一新,，據(jù)說他還是個體育生,。我當(dāng)時覺得這個人怎么可以這么全能啊,？,！
心理咨詢師：聽上去他真的很完美，很吸引人,，你討厭他也許是你喜歡他但又質(zhì)疑自己無法擁有他的的另一種表現(xiàn)形式,，對嗎？
這樣的面質(zhì)會讓來訪者進(jìn)行反思,，認(rèn)識自己的問題所在,，然后進(jìn)行自我整合，從而達(dá)到解決問題的結(jié)果,。面質(zhì)所涉及到的問題,，對于求助者來說可能有應(yīng)激性，可能會導(dǎo)致危機(jī)出現(xiàn),，心理咨詢師的尊重,、溫暖、真誠的共情是非常重要的,，良好的咨詢關(guān)系會給求助者以心理支持,，而充滿理解和真誠的面質(zhì)會減輕有害或者危險成分,。
8.自由聯(lián)想
這是從“夢的分析”技術(shù)中發(fā)展出的自由聯(lián)想法，來訪者躺在沙發(fā)上,，心理咨詢師坐在來訪者視線不及的的地方（頭側(cè)的椅子上）,，耐心引導(dǎo)患者說出自己的想法。而現(xiàn)代分析師更多使用“白日夢”式的自由聯(lián)想,，促使來訪者去搜尋潛意識里更早年的記憶體驗(yàn)畫面,。
來訪者正在討論皮膚病的議題，心理咨詢師解釋是早年與母親相關(guān)的情節(jié)后,，來訪陷入了自己的自由聯(lián)想,，并娓娓道來：我實(shí)在想不到早年與母親的互動了，但是此刻腦海出來的畫面是這樣的：夕陽照在金黃色的稻田里,，媽媽在割禾,，我睡在稻桿堆砌而成的窩里。
醒來后,，我聞到清新的稻稈味,，聽到微風(fēng)輕輕拂過頭發(fā)，看到不遠(yuǎn)處的媽媽邊做農(nóng)活邊看著我笑,，我知道她看到我已經(jīng)醒了,，我也確定她準(zhǔn)備來抱起我了。不知道那個時候的我是幾歲,，但那個畫面是溫暖的,，是關(guān)于媽媽擁抱著我的美好畫面。
9. 鏡映??
生活中我們成長過程中的大量感受曾被權(quán)威否認(rèn)的經(jīng)驗(yàn),，孩子摔跤痛哭時,，大人都會說：“哭什么哭，有什么好哭的,！老師會說：同學(xué)已經(jīng)道歉了,，你就不要委屈了。大人們急忙都想把“焦慮難過的感受”處理掉,。?
如果這時媽媽皺著眉頭,，深切地望著孩子說：一定很疼吧，疼得好難過??！結(jié)果這個孩子自己就止住哭了，然后就好了,。這個好,，不光是情緒平復(fù)了，更重要的是,，孩子習(xí)得了一個經(jīng)驗(yàn)：摔倒了是很疼,，但是會過去的,。他也擁有了敢于探索的勇氣。這個奇妙的過程是怎么發(fā)展而來的呢,？
因?yàn)楹⒆釉谀赣H的臉上照鏡子似的看到了自己的悲傷和難過,，也看到了母親接納他的不足和包容他的脆弱。孩子的主觀意圖被母親允許了,，孩子想表達(dá)情緒的頻道被母親捕捉到了,，被同頻到了，被鏡映到了,。孩子會認(rèn)為：媽媽聽到了我的表達(dá)了,，她在感受我的，在接收我的信息的,。期間是非言語的醞釀，而這些不斷被確認(rèn)和鏡映下來的東西,，就是來訪者的核心自我,。
10. 移情
很少人知道，心理咨詢師這一職業(yè)也存在一種危險,，那便是發(fā)生在來訪者與心理咨詢師之間的“移情”和“反移情”,。移情是指在心理治療中，來訪者將自己過去對生活中某些重要人物的情感轉(zhuǎn)移到心理咨詢師身上,。這里面有愛也有恨,，這種關(guān)系的纏擾，是因?yàn)閬碓L者害怕喪失一種關(guān)系,，所以試圖用所有辦法去與心理咨詢師形成聯(lián)接,，來訪者這樣做并不是要傷害咨詢師，只是TA在重復(fù)某種關(guān)系模型,。
具有邊緣特征的來訪向心理咨詢師控訴,，覺得上司就像一個嚴(yán)苛的母親在管控一切。當(dāng)問其聯(lián)想的時候,，來訪者繼續(xù)憤怒的指出：我不想再談過去了,，你每次都讓我想起痛苦的過去。心理咨詢師解釋：讓你回想過去痛苦的咨詢師,，也像那個嚴(yán)厲的媽媽和上司一樣,，讓你感覺他們都是一點(diǎn)都不溫暖的壞媽媽，對嗎,？來訪者才意識到自己也對咨詢師移情為壞客體了,。
移情是過去的愛的新版本，當(dāng)來訪者可以轉(zhuǎn)移這份愛,，直到過去的愛恨耗盡,，就有可能出現(xiàn)新的版本,。起初，來訪者與陌生的心理咨詢師建立聯(lián)接是困難的,，他們無法形成積極的關(guān)系,，充滿著懷疑與敵對的關(guān)系，這種稱為負(fù)性移情,。而當(dāng)來訪者對心理咨詢師產(chǎn)生了足夠信任,，建立安全的依戀模型，這種即稱為正性移情,。
移情技術(shù)就是心理咨詢師與來訪者共同分析移情的性質(zhì)和產(chǎn)生原因,，把移情意識化，把關(guān)系重現(xiàn),，重獲新的思考,，用新的關(guān)系幫助來訪者逐漸走出心靈困惑，重拾生活的快樂,。
南希.威廉姆斯說：“來訪者人格水平越低,，越需要支持性療法，他們需要把原有的成熟防御機(jī)制加固,；來訪者人格水平越高,，越需要揭露性治療?！边@些技術(shù)是貫穿于整個心理咨詢工作中,，是潤物細(xì)無聲的。而只有一個心靈放置在另一個心靈后,，被感知過才能獲得存在,。
當(dāng)標(biāo)識性的共情出現(xiàn)、來訪的自體被心理咨詢師鏡映到,、不再崩潰的脆弱,，才決定了來訪者的復(fù)原能力。
看似聊天,，實(shí)際上這里面就包含了很多技術(shù),，而這些技術(shù)又隱藏在語言的表達(dá)里，還有表情語言,、肢體語言等等,，都是心理咨詢師貫徹整節(jié)咨詢的工作細(xì)節(jié)。
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